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常見問題

購物流程

  • 完成網路訂單後,依專屬匯款帳號逕行〔轉帳/臨櫃〕付款即可,詳細購物流程如下:
    步驟1: 將您喜愛的商品放進購物車,並確定書名及數量。
    步驟2: 確認您欲購買的商品後,按下確定鍵。 (若您此刻尚未登入,系統會自動跳到「會員登入」頁面)
    步驟3: 訂購頁面出現,此刻您仍可修改訂單、繼續購物、加購省運費、放棄訂單等選項。
    步驟4: 確認訂購內容後,系統會自動幫您將金額加總。(含運費)
    步驟5: 確定購買。
    步驟6: 請您將訂購頁面列印或存檔。
    步驟7: 依據訂購頁面所列之〔專屬匯款帳號〕,依下列繳款方式完成匯款。
    A. 自動櫃員機(ATM或網路ATM)或電話語音轉帳,請依訂單上所示之〔專屬匯款帳號〕匯款至玉山銀行,銀行代碼808
    B.臨櫃匯款,請依訂單上所示之〔專屬匯款帳號〕匯款至玉山銀行,新竹分行,分行代碼808-0060,戶名:國立陽明交通大學
    步驟8: 完成訂購。
    步驟9: 出版社確認匯款後,三個工作天內將書籍寄送至您手中。
    *完成匯款後約一個小時,可至消費記錄,或是使用訂單查詢功能,查詢您的訂單匯款狀態,謝謝!!
    電話:(03)5712121 # 50503 
    傳真:(03)5731764
    信箱:press@nycu.edu.tw

團體訂購

  • 交通大學出版社為回饋讀者,大部份出版品均有九五折以上優惠,我們也不定時舉辨線上、現場特惠活動,回饋更多的愛書者。

    為服務讀者大量購書需求,我們另有團購優惠,詳細折扣列表如下:
    數量 10~19 20~29 30~49 50以上
    折扣 9折 85折 8折 75折

    若您對團體折扣有其他疑問,歡迎不吝來電由客服人員替您服務!

官網服務

  • 要怎麼在官網購書?

    第一次來訪交大出版社網站的讀者,可先至上方點選「註冊」,免費加入會員後,即可開始線上購書!
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    4.未收到認證信
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  • 可以打電話下訂單嗎?

    歡迎來電洽詢購書相關問題或直接下單購書,請聯繫:03-5712121 #50503,將有專人為您服務!

購物說明

  • 如何搜尋我要的商品?

    所有讀者皆可於網頁上方的「搜尋」空格內輸入您有興趣的商品名稱、書名、作者、ISBN、關鍵字等任一項目,即可立即搜尋您要的商品。
  • 找不到想要的商品?

    若您無法於「搜尋」找到需要的商品,可能是由於該商品已經下架、停售、或改版,歡迎您來信或電洽詢問。
  • 商品無法購買,是缺貨中嗎?

    若該商品或書籍低於安全庫存,便有可能無法購買。建議您勾選登入會員後,點選〔貨到通知〕,待商品補足庫存後即會自動通知您!
  • 運費是怎麼算的?

    本社會員於官網線上購物,單筆訂單消費1499元以下運費60元, 滿1500元以上免運費。
  • 可以取消訂單或修改訂單嗎?

    訂單一經確認送出,即無法修改;若您須更改訂單內容或追加訂單,請您重新下單後,以系統新建立的專屬匯款帳號付款即可。
  • 可以貨到付款、刷卡、超商取貨嗎?

    交大出版社目前僅提供【ATM銀行轉帳】方式付款。待訂單確定送出後,請依訂單上所示之〔專屬匯款帳號〕透過ATM、網路ATM、電話語音轉帳或臨櫃匯款至玉山銀行,新竹分行,代碼808-0060,戶名:國立陽明交通大學。
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    目前尚不提供海外寄送服務,若您有特殊需求,可來電由客服人員替您服務。
  • 交大校內經費流用

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出貨進度

  • 商品下單後要多久會收到?

    訂單確認後,請依指示匯款。會員若於週一至週五上午12:00前完成付款,當天即會安排寄出書籍,並於二至三個工作天內以宅配寄達您於會員資料中填寫的地址。
  • 遲遲未收到商品怎麼辦?

    您可在本網站的〔訂單處理查詢〕找到您的訂單狀態,若於匯款後五個工作天內仍未收到貨品,請來電由客服人員替您聯繫宅配物流。
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    由於本校出納系統與官網連線偶有延遲,因此有機率造成官網在您匯款後,仍顯示尚未匯款狀況。如您有任何疑慮,歡迎致電或來信本社客服,我們將有專人為您確認。

收據與退換貨

  • 會開發票嗎?

    交大出版社並不開立統一發票,而是開立本校制式收據一紙。
  • 可以打統編嗎?

    本校所開立之制式收據抬頭預設為您的會員名稱,若您有任何更改需求,請於匯款前來電由客服人員替您修改。
  • 我想要退貨,該怎麼辦?

    (1)換貨
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    猶豫期非試用期,若您收到商品後尚無法確定購買,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

數位教材相關問題

  • 光碟放進電腦後沒有任何反應?

    請確認電腦是否為將DVD自動播放功能關閉,請至電腦控制台設定裝置管理員,將光碟機設定為自動執行即可。 詳細操作流程請參照各作業系統指引。
  • Windows10或以上作業系統可以看嗎?

    數位教材原始建議播放環境為Windows XP/7以上,並使用Windows Media Player 7.0以上播放程式,且需搭配DVD-ROM 4倍速以上光碟機收看。 經測試可於原生Windows 10系統正常自動播放,若遇到播放問題請檢查您的作業系統設置是否異動。
  • Apple Mac電腦可以看嗎?

    不建議使用蘋果作業系統觀看數位教材,將無法正常運行播放軟體,僅能開啟個別影音檔案。
  • 我的光碟無法正常撥放影片?

    由於Adobe已於2020年底終止對Flash Player的支援,以致本社數位教材光碟目錄無法瀏覽,惟不影響收看完整課程內容,請不介意者再行購買,造成不便,尚祈見諒。如需課程讀取流程說明請洽本社客服信箱:press@nycu.edu.tw,感謝您的支持。